Google has the worst customer service and no te...
Una Google reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jf de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~jf
GetHuman:~jf: ¿puede decirles a nuestros otros Google clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jf:Yup. Era afternoon, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Google y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Google describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jf una lista de Google problemas comunes)
~jf:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jf del servicio al cliente Google
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Google de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jf:Google has the worst customer service and no technical support! A problem as simple as resetting my gmail password has become a multiday ordeal with NO SOLUTION! No knowledgeable Google people, no Google people willing to help, completely nonfunctional website, esoteric and confusing security questions, and on and on! After two days of dead ends and hair pulling frustration, I am nowhere and no closer to a solution than when I began. How could anything so simple become so absurdly complex. ONLY AT GOOGLE!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Google. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Google?
~jf:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jf:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Google para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jf:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Google clientes?
~jf:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Google para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jf tomadas de su Google problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.