Google: I sat on hold for over ** minutes and never spo...
Una Google reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Renouvele de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Renouvele
GetHuman:~Renouvele: ¿puede decirles a nuestros otros Google clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Renouvele:Yes. Era late at night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Google y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Google describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Renouvele una lista de Google problemas comunes)
~Renouvele:"Billing" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Renouvele del servicio al cliente Google
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Google de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Renouvele:I sat on hold for over ** minutes and never spoke with a representative! Why don't they hire more people, this is the worst customer support line I have ever called, especially for this large of a company! Have the President of the Company answer phones for gods sake, but help your customers out!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Google. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Google?
~Renouvele:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Renouvele:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Google para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Renouvele:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Google clientes?
~Renouvele:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Google para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Renouvele tomadas de su Google problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.