Frontier Communications: I would like to praise the "New Frontier" for t...
Una Frontier Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~pete de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~pete
GetHuman:~pete: ¿puede decirles a nuestros otros Frontier Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~pete:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Frontier Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Frontier Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~pete una lista de Frontier Communications problemas comunes)
~pete:"Make a Payment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~pete del servicio al cliente Frontier Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Frontier Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~pete:I would like to praise the "New Frontier" for their mailing envelope. It is not busy like some envelopes. It is plain and does not say anything about Frontier being a telephone company. It says in a lovely red circle, do not throw away this envelope, just like the sweepstakes people do. So my commendation to Frontier is that the envelope is so nice, that I threw it away as junk mail for four months. Then my phone was disconnected. Why? Because Frontier apparently took over my phone business from Verizon and did not tell me about it. Was I supposed to hear it from the grapevine somehow? We read the news on the internet and not the local papers. So, good job, Fontier: you never said "hello" so I am happy to say "good-bye."
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Frontier Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Frontier Communications?
~pete:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~pete:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Frontier Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~pete:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Frontier Communications clientes?
~pete:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Frontier Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~pete tomadas de su Frontier Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.