Frontier Communications: I work for a Department of Transportation that...
Una Frontier Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~constlady de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~constlady
GetHuman:~constlady: ¿puede decirles a nuestros otros Frontier Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~constlady:Yup. Era evening, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Frontier Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Frontier Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~constlady una lista de Frontier Communications problemas comunes)
~constlady:"Change Plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~constlady del servicio al cliente Frontier Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Frontier Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~constlady:I work for a Department of Transportation that had been trying every number we had on file to contact Frontier about a downed line on our highway. Not one of allowed us to be connected to a real human being. This number had our problem solved and a crew dispatched in about ** minutes total.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Frontier Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Frontier Communications?
~constlady:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~constlady:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Frontier Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~constlady:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Frontier Communications clientes?
~constlady:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Frontier Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~constlady tomadas de su Frontier Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.