Frontier Communications: When people finally answer standard the reply(I...
Una Frontier Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sue de noviembre 9º, 2017
Antecedentes del caso de ~sue
GetHuman:~sue: ¿puede decirles a nuestros otros Frontier Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sue:Yes I can. Era afternoon, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Frontier Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Frontier Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sue una lista de Frontier Communications problemas comunes)
~sue:"Make a Payment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sue del servicio al cliente Frontier Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Frontier Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sue:When people finally answer standard the reply(I'll help you with that, just a moment.) You're put on hold and depending I have waited up to ** mins., and then I was disconnected. It has been * days and still no one has restored my service.*One said they would connect me with a supervisor, that was just another call that was disconnected.*I could go on and on, because I am on hold again, still listening to the same old music. This time it has only been ** mins. Maybe I'll be luckey and get another supervisor again soon.(maybe not they have to answer the phone again for that)
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Frontier Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Frontier Communications?
~sue:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sue:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Frontier Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sue:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Frontier Communications clientes?
~sue:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Frontier Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sue tomadas de su Frontier Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.