FreedomPop: This company is a complete joke. They have no p...
Una FreedomPop reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sarah de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sarah
GetHuman:~Sarah: ¿puede decirles a nuestros otros FreedomPop clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sarah:Yeah. Era evening, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FreedomPop y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FreedomPop describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sarah una lista de FreedomPop problemas comunes)
~Sarah:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sarah del servicio al cliente FreedomPop
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FreedomPop de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sarah:This company is a complete joke. They have no problems advertising their services. They take your money immediately, same day. Then they promise your phone will ship soon. No followup email, no status email. Here were are, a month out plus. They now have approc $*** from us, still no phone, no service, and no customer service response except some pathetic automated response when I send them emails. Never have been able to get a real live person on the phone. HORRIBLE service. I don't care how inexpensive it is if you never get to use it. Freedompop is simply not ready to take on customers when it cannot provide products or services yet.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FreedomPop. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FreedomPop?
~Sarah:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sarah:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FreedomPop para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sarah:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FreedomPop clientes?
~Sarah:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FreedomPop para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sarah tomadas de su FreedomPop problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.