FreedomPop: I was on hold for two hours. I never experience...
Una FreedomPop reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~losmonnyc de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~losmonnyc
GetHuman:~losmonnyc: ¿puede decirles a nuestros otros FreedomPop clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~losmonnyc:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FreedomPop y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FreedomPop describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~losmonnyc una lista de FreedomPop problemas comunes)
~losmonnyc:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~losmonnyc del servicio al cliente FreedomPop
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FreedomPop de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~losmonnyc:I was on hold for two hours. I never experienced customer service this poor in my life. It's a miracle this company is still in buisness. For me to write a negative review says alot due to the fact I'm in the service industry and understand the challenges representatives face on a daily basis to achieve satisfactory service. I hope to never have this experience again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FreedomPop. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FreedomPop?
~losmonnyc:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~losmonnyc:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FreedomPop para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~losmonnyc:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FreedomPop clientes?
~losmonnyc:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FreedomPop para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~losmonnyc tomadas de su FreedomPop problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.