Called FedEx to see if it's possible to arrange...
Una FedEx reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Juanqui de noviembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de ~Juanqui
GetHuman:~Juanqui: ¿puede decirles a nuestros otros FedEx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Juanqui:Yup. Era afternoon, el octubre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FedEx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FedEx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Juanqui una lista de FedEx problemas comunes)
~Juanqui:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Juanqui del servicio al cliente FedEx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FedEx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Juanqui:Called FedEx to see if it's possible to arrange for a different delivery time and they can obviously not do anything. When I asked again, this time saying "So that means I am guaranteed to miss my *nd day package on Thursday?" then agent said "I can't hear you. Sir?" and hung up. Great way to fix things.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FedEx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FedEx?
~Juanqui:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Juanqui:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FedEx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Juanqui:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FedEx clientes?
~Juanqui:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FedEx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Juanqui tomadas de su FedEx problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 25º, 2017.