Express Scripts: This enterprisenis totally incompetent. Due to...
Una Express Scripts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~7hills de noviembre 9º, 2017
Antecedentes del caso de ~7hills
GetHuman:~7hills: ¿puede decirles a nuestros otros Express Scripts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~7hills:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Express Scripts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Express Scripts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~7hills una lista de Express Scripts problemas comunes)
~7hills:"Product information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~7hills del servicio al cliente Express Scripts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Express Scripts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~7hills:This enterprisenis totally incompetent. Due to their inability to properly store vital information they are endangering people's health. They should be shut down and Anthem should be fined for using them. NextRx did a great job but they have been replaced by ExpressScripts. I am sure this is because Express Scripts is cheaper and makes more money for Anthem. Furthermore, complaining and continuous calling does no good.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Express Scripts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Express Scripts?
~7hills:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~7hills:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Express Scripts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~7hills:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Express Scripts clientes?
~7hills:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Express Scripts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~7hills tomadas de su Express Scripts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.