Express Scripts prescriptions are automated. S...
Una Express Scripts reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-14477 de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-14477
GetHuman:GetHuman-14477: ¿puede decirles a nuestros otros Express Scripts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-14477:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Express Scripts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Express Scripts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-14477 una lista de Express Scripts problemas comunes)
GetHuman-14477:"Product information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-14477 del servicio al cliente Express Scripts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Express Scripts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-14477:Express Scripts prescriptions are automated. So, when our doctor called in a prescription for a topical acne medication, they charged us $***. They would not let us return the product. It is ridiculous that there are no safe guards in place to allow the customer approve a $*** prescription, or a way to return the un-opened mail container. This - coupled with awful customer service, makes it a terrible company to deal with.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Express Scripts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Express Scripts?
GetHuman-14477:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-14477:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Express Scripts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-14477:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Express Scripts clientes?
GetHuman-14477:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Express Scripts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-14477 tomadas de su Express Scripts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.