Expedia: When I tried to make reservations for a * star...
Una Expedia reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-114667 de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-114667
GetHuman:GetHuman-114667: ¿puede decirles a nuestros otros Expedia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-114667:Yeah. Era morning, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Expedia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Expedia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-114667 una lista de Expedia problemas comunes)
GetHuman-114667:"Find Itinerary" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-114667 del servicio al cliente Expedia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Expedia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-114667:When I tried to make reservations for a * star unnamed hotel, I was sent twice to a "deserted island" with a picture of an island and a palm tree and a message that my request didn't process. The second time the message was that the hotel was sold out. I subsequently put in the only reduced rate that was available--a *star all inclusive--again first going to a deserted island. Only when I checked my bank statements did I realize that I had been charged for both hotels. I quickly called back, and after a lengthy time on hold, the first *Star hotel was cancelled, not the * star. The * star has been rated as *-* stars by most reviewers. When I called again,after literally hours being charged on my cell minutes, I was told the hotel booking desk to cancel was only open *-*. The next day, again after lengthy waits, I was informed by a manager that my confirmation had been processed immediately for the * Star hotel and the hotel listed as * stars refused to cancel the reservation. Wh
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Expedia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Expedia?
GetHuman-114667:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-114667:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Expedia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-114667:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Expedia clientes?
GetHuman-114667:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Expedia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-114667 tomadas de su Expedia problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.