Eversource: Said "Agent" twice and customer service picked...
Una Eversource reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-373846 de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-373846
GetHuman:GetHuman-373846: ¿puede decirles a nuestros otros Eversource clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-373846:Sure. Era afternoon, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Eversource y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Eversource describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-373846 una lista de Eversource problemas comunes)
GetHuman-373846:"Billing help" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-373846 del servicio al cliente Eversource
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Eversource de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-373846:Said "Agent" twice and customer service picked up quickly. Success in getting information still unknown as I had to leave message with a service supervisor. NSTAR provides terrible customer service overall as my request should have been answered yesterday on first call.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Eversource. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Eversource?
GetHuman-373846:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-373846:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Eversource para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-373846:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Eversource clientes?
GetHuman-373846:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Eversource para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-373846 tomadas de su Eversource problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.