Eversource: OMG. Save me from this Co. On Residential Opt...
Una Eversource reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Bert de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Bert
GetHuman:~Bert: ¿puede decirles a nuestros otros Eversource clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Bert:Yes I can. Era morning, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Eversource y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Eversource describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Bert una lista de Eversource problemas comunes)
~Bert:"Equipment damage/repair needed" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Bert del servicio al cliente Eversource
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Eversource de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Bert:OMG. Save me from this Co. On Residential Opt. Season Rate, not Residential Seasonal Rate. Price up $*.** a mo. Need a CPA to figure out which plan is best for me. Paying **.** cents a month for NOT USING electric during winter months!! Never waited ** minutes for NSTAR. Would love to switch to gas and will explore that option.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Eversource. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Eversource?
~Bert:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Bert:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Eversource para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Bert:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Eversource clientes?
~Bert:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Eversource para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Bert tomadas de su Eversource problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.