Eversource: I requested service around October **, **** for...

Una Eversource reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Eugene Johnson de noviembre 19º, 2017

Antecedentes del caso de ~Eugene Johnson

GetHuman:~Eugene Johnson: ¿puede decirles a nuestros otros Eversource clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Eugene Johnson:Yeah. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Eversource y, de ser así, cómo?
~Eugene Johnson:Utilicé el número 800-592-2000 que encontré en la página del número de teléfono del cliente GetHuman Eversource en el que estaba:Eversource Número de teléfono de servicio al cliente
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Eversource describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Eugene Johnson una lista de Eversource problemas comunes)
~Eugene Johnson:"Meter reading" fue la razón por la que estaba intentando to call.

La revisión de ~Eugene Johnson del servicio al cliente Eversource

GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Eversource de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Eugene Johnson:I requested service around October **, **** for new construction. Nstar connected me to Sean Hayes who does *** AMP service when it was *** Residential service I needed. Three months later he tells me he is the wrong person and I must start application over again. Obtain an new work order * last week and I was told I MAY receive service on March *th. It is costing me $***day for the builders to run a generator. Building costs have increased by $*,***.** because Sean Hayes did not disclose he was the wrong person until months after my request for service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Eversource. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Eversource?
~Eugene Johnson:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Eugene Johnson:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Eversource para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Eugene Johnson:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Eversource clientes?
~Eugene Johnson:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Eversource para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Eugene Johnson tomadas de su Eversource problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.

Eversource

1.56 de 5 estrellas | 132 opiniones

Revisión de ~Eugene Johnson Eversource

Dificultad para encontrar ayuda
2 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
3 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
1 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
2 de 5 estrellas

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