I called to cancel the Equifax Triple Advantage...
Una Equifax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~NeverEquifax de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~NeverEquifax
GetHuman:~NeverEquifax: ¿puede decirles a nuestros otros Equifax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~NeverEquifax:Sure. Era afternoon, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Equifax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Equifax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~NeverEquifax una lista de Equifax problemas comunes)
~NeverEquifax:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~NeverEquifax del servicio al cliente Equifax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Equifax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~NeverEquifax:I called to cancel the Equifax Triple Advantage today, May **, ****, a product I ordered March **th, ****. The Representative was rude, interrupting me throughout the conversation and was unable to locate my account until ** minutes into the conversation. She provided a false name* Jennifer, and ** minutes into the conversation, after attempting to verify my identification: taking my name * times, my date of birth * times, my address * times and ultimately my credit card number, she was able to verify my identity but unable to process my cancellation request. I asked for a manager and spoke with Chase. He asked for my name twice, address, phone number and stated that I have * profiles with Equifax, I was not listed under the name that I provided. I asked Chase to clarify. He then called me by a different name. I asked if he was looking at incorrect information because I was not the person's name he mentioned. He told me to hold on, placed me on hold and stated that the cancellation w
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Equifax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Equifax?
~NeverEquifax:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~NeverEquifax:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Equifax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~NeverEquifax:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Equifax clientes?
~NeverEquifax:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Equifax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~NeverEquifax tomadas de su Equifax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.