Equifax: Did not understand the rep due to heavy accent...
Una Equifax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~DJL de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~DJL
GetHuman:~DJL: ¿puede decirles a nuestros otros Equifax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~DJL:Sure. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Equifax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Equifax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~DJL una lista de Equifax problemas comunes)
~DJL:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~DJL del servicio al cliente Equifax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Equifax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~DJL:Did not understand the rep due to heavy accent, they continued to read only the scripted responses regardless of my questions, phone line cut in *out repeatedly over the ** min conversation and did not reestablish after last cut out. WASTE OF TIME!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Equifax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Equifax?
~DJL:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~DJL:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Equifax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~DJL:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Equifax clientes?
~DJL:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Equifax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~DJL tomadas de su Equifax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.