Equifax: The person kept asking me to repeat things and...
Una Equifax reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-200838 de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-200838
GetHuman:GetHuman-200838: ¿puede decirles a nuestros otros Equifax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-200838:Yup. Era evening, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Equifax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Equifax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-200838 una lista de Equifax problemas comunes)
GetHuman-200838:"Check credit score" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-200838 del servicio al cliente Equifax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Equifax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-200838:The person kept asking me to repeat things and finally said my information was not found.**I spoke very clearly and loudly. The problem is that they've kept billing my credit card for a cancelled order. I don't want anything further from them, except for them to quit billing my credit card. I spoke to an agent by the name of Samantha Jacob and she stated that she was removing the billing. But it still shows up on my credit card statement. I am not going to keep paying for service that has been cancelled.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Equifax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Equifax?
GetHuman-200838:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-200838:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Equifax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-200838:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Equifax clientes?
GetHuman-200838:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Equifax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-200838 tomadas de su Equifax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.