Epson: Tech I spoke with was patient and walked me thr...
Una Epson reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Firefighter_2143 de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Firefighter_2143
GetHuman:~Firefighter_2143: ¿puede decirles a nuestros otros Epson clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Firefighter_2143:Yes. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Epson y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Epson describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Firefighter_2143 una lista de Epson problemas comunes)
~Firefighter_2143:"Track an Order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Firefighter_2143 del servicio al cliente Epson
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Epson de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Firefighter_2143:Tech I spoke with was patient and walked me through some troubleshooting steps. **Couldn't resolve the problem, so offered to transfer me to tier * support, but I politely declined since it was a minor issue and my printer is still working.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Epson. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Epson?
~Firefighter_2143:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Firefighter_2143:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Epson para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Firefighter_2143:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Epson clientes?
~Firefighter_2143:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Epson para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Firefighter_2143 tomadas de su Epson problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.