Earthlink: No service for couple of days. It happened bef...
Una Earthlink reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~TheBelle de octubre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~TheBelle
GetHuman:~TheBelle: ¿puede decirles a nuestros otros Earthlink clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~TheBelle:Yeah. Era evening, el octubre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Earthlink y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Earthlink describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~TheBelle una lista de Earthlink problemas comunes)
~TheBelle:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~TheBelle del servicio al cliente Earthlink
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Earthlink de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~TheBelle:No service for couple of days. It happened before, but I hated calling support. Tech got upset because I couldn't understand him and kept asking him to repeat himself. The first time I called I ended up hanging up.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Earthlink. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Earthlink?
~TheBelle:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~TheBelle:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Earthlink para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~TheBelle:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Earthlink clientes?
~TheBelle:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Earthlink para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~TheBelle tomadas de su Earthlink problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 22º, 2017.