ESET, Inc.: ESET has released an update with virtually no d...
Una ESET, Inc. reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anonymous de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~anonymous
GetHuman:~anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros ESET, Inc. clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anonymous:Sure. Era afternoon, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con ESET, Inc. y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente ESET, Inc. describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anonymous una lista de ESET, Inc. problemas comunes)
~anonymous:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~anonymous del servicio al cliente ESET, Inc.
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes ESET, Inc. de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anonymous:ESET has released an update with virtually no documentation, meaning you have to call them with the most basic of questions (i.e. how do I edit a policy with ERA v*). This means glacial wait times, and the dreaded "roll-over" to home edition, and call backs (they don't happen). DO NOT upgrade to v*!!! Wait a year until the support dies down.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a ESET, Inc.. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema ESET, Inc.?
~anonymous:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anonymous:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de ESET, Inc. para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anonymous:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros ESET, Inc. clientes?
~anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para ESET, Inc. para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anonymous tomadas de su ESET, Inc. problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.