ESET, Inc.: The rep was very helpful and was able to resolv...
Una ESET, Inc. reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Chris de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Chris
GetHuman:~Chris: ¿puede decirles a nuestros otros ESET, Inc. clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Chris:Yes. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con ESET, Inc. y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente ESET, Inc. describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Chris una lista de ESET, Inc. problemas comunes)
~Chris:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Chris del servicio al cliente ESET, Inc.
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes ESET, Inc. de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Chris:The rep was very helpful and was able to resolve the issue right away without trying to upsell anything or giving me a bunch of red tape. I had chosen the wrong option for only * license and actually needed *. He only charged me the difference.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a ESET, Inc.. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema ESET, Inc.?
~Chris:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Chris:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de ESET, Inc. para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Chris:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros ESET, Inc. clientes?
~Chris:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para ESET, Inc. para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Chris tomadas de su ESET, Inc. problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.