E.ON: Took ages to answer and then tried to fob me of...
Una E.ON reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-121101 de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-121101
GetHuman:GetHuman-121101: ¿puede decirles a nuestros otros E.ON clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-121101:Sure. Era late at night, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con E.ON y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente E.ON describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-121101 una lista de E.ON problemas comunes)
GetHuman-121101:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-121101 del servicio al cliente E.ON
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes E.ON de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-121101:Took ages to answer and then tried to fob me off. Every year they over estimate how much we should pay by Direct Debit, and our acct is always in credit. I would rather the money was in my account rather then theirs!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a E.ON. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema E.ON?
GetHuman-121101:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-121101:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de E.ON para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-121101:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros E.ON clientes?
GetHuman-121101:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para E.ON para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-121101 tomadas de su E.ON problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.