E.ON: I was told I was estimated in credit for...
Una E.ON reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~nic de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~nic
GetHuman:~nic: ¿puede decirles a nuestros otros E.ON clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~nic:Yes I can. Era morning, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con E.ON y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente E.ON describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~nic una lista de E.ON problemas comunes)
~nic:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~nic del servicio al cliente E.ON
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes E.ON de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~nic:I was told I was estimated in credit for ***£*** I then ask for some of the money to be put back into my account and it turns out Im in the red ***£*!! How is it possible to have such a large swing? Then Im am appeased with a shallow 'sorry' Thats GREAT CUSTOMER SERVICE THANKS EON!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a E.ON. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema E.ON?
~nic:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~nic:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de E.ON para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~nic:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros E.ON clientes?
~nic:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para E.ON para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~nic tomadas de su E.ON problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.