E.ON: Pissed Off...!*Had a gas meter safety inspectio...
Una E.ON reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Steve P de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Steve P
GetHuman:~Steve P: ¿puede decirles a nuestros otros E.ON clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Steve P:Yup. Era late at night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con E.ON y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente E.ON describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Steve P una lista de E.ON problemas comunes)
~Steve P:"Book appointment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Steve P del servicio al cliente E.ON
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes E.ON de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Steve P:Pissed Off...!*Had a gas meter safety inspection, the engineer said I've got a leaking gas meter. Its dangerous and needs changing ASAP. I've been messed around by the appaling EON delinquent "service". one hour later, multiple calls to god knows how many numbers and departments, back on hold and now still no further forward to getting Eon to arrange an Emergency engineer out..... How **** they are
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a E.ON. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema E.ON?
~Steve P:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Steve P:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de E.ON para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Steve P:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros E.ON clientes?
~Steve P:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para E.ON para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Steve P tomadas de su E.ON problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.