Direct Energy: I had to enter my account info twice and "press...
Una Direct Energy reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-165783 de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-165783
GetHuman:GetHuman-165783: ¿puede decirles a nuestros otros Direct Energy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-165783:Yup. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Direct Energy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Direct Energy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-165783 una lista de Direct Energy problemas comunes)
GetHuman-165783:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-165783 del servicio al cliente Direct Energy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Direct Energy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-165783:I had to enter my account info twice and "press * for English" * times. When I finally got a real person, it turned out it was someone in the tax department who couldn't help me at all. She transferred me to another representative who spoke with a very heavy Hispanic accent. Once I said I was trying to cancel my service, she told me I had the wrong number and hung up on me.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Direct Energy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Direct Energy?
GetHuman-165783:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-165783:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Direct Energy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-165783:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Direct Energy clientes?
GetHuman-165783:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Direct Energy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-165783 tomadas de su Direct Energy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.