Direct Energy: these guys need to change their name to indirec...
Una Direct Energy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jpeg de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~jpeg
GetHuman:~jpeg: ¿puede decirles a nuestros otros Direct Energy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jpeg:Yeah. Era afternoon, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Direct Energy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Direct Energy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jpeg una lista de Direct Energy problemas comunes)
~jpeg:"Change appointment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jpeg del servicio al cliente Direct Energy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Direct Energy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jpeg:these guys need to change their name to indirect billing the only way your gonna talk to a human being is to wait for their army of door to door people
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Direct Energy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Direct Energy?
~jpeg:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jpeg:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Direct Energy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jpeg:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Direct Energy clientes?
~jpeg:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Direct Energy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jpeg tomadas de su Direct Energy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.