Direct Energy: I couldn't understand the first person at the c...
Una Direct Energy reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-17889 de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-17889
GetHuman:GetHuman-17889: ¿puede decirles a nuestros otros Direct Energy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-17889:Yes. Era middle of the night, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Direct Energy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Direct Energy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-17889 una lista de Direct Energy problemas comunes)
GetHuman-17889:"Meter reading" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-17889 del servicio al cliente Direct Energy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Direct Energy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-17889:I couldn't understand the first person at the call center in Guatemala. After searching for twenty minutes I finally found this number. Called to have Coby hang up on me after rudely telling me I had the wrong number. I called back and was transferred twice before I finally hung up because I was paying long distance charges (which Ashley knew about) to hear extremely bad canned music for fifteen minutes. All that after much time just trying to speak with a human. So bad!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Direct Energy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Direct Energy?
GetHuman-17889:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-17889:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Direct Energy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-17889:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Direct Energy clientes?
GetHuman-17889:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Direct Energy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-17889 tomadas de su Direct Energy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.