Dell: they put you in hold and tell you your in wrong...
Una Dell reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-435195 de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-435195
GetHuman:GetHuman-435195: ¿puede decirles a nuestros otros Dell clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-435195:Yes I can. Era morning, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Dell y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Dell describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-435195 una lista de Dell problemas comunes)
GetHuman-435195:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-435195 del servicio al cliente Dell
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Dell de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-435195:they put you in hold and tell you your in wrong dept and they want to call you back which they don't - Tech dept don't know anything but how to take up hours of your time and never resolve trying to hook up one of they piece of **** wireless printers - three diff phone time and now dell won't except return - I will promptly throw it in the garbage.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Dell. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Dell?
GetHuman-435195:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-435195:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Dell para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-435195:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Dell clientes?
GetHuman-435195:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Dell para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-435195 tomadas de su Dell problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.