Dell: I never got to a human. The menu doesn't regis...
Una Dell reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-415459 de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-415459
GetHuman:GetHuman-415459: ¿puede decirles a nuestros otros Dell clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-415459:Yes. Era afternoon, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Dell y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Dell describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-415459 una lista de Dell problemas comunes)
GetHuman-415459:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-415459 del servicio al cliente Dell
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Dell de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-415459:I never got to a human. The menu doesn't register my service tag. I can't reach a technician at all. The computer is under warranty, hasn't worked in nearly * months and the wait for a technician is over ** minutes. It's as if Dell has no techinicians at all because they can't be reached.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Dell. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Dell?
GetHuman-415459:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-415459:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Dell para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-415459:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Dell clientes?
GetHuman-415459:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Dell para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-415459 tomadas de su Dell problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.