CuraScript: I have been on maintenance meds for years and I...
Una CuraScript reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~75newport de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~75newport
GetHuman:~75newport: ¿puede decirles a nuestros otros CuraScript clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~75newport:Sure. Era evening, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CuraScript y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CuraScript describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~75newport una lista de CuraScript problemas comunes)
~75newport:"Make an order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~75newport del servicio al cliente CuraScript
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CuraScript de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~75newport:I have been on maintenance meds for years and I have never had a worse pharmacy than CuraScript - which my insurance company REQUIRES me to use. Every * months i'm to get refills* every * months they make me go through hoops to get my meds* this time when I was at the MD's office I had them fax the prescription while I was there. TO MAKE IT EASIER FOR CURASCRIPT! THEY SHOULD BE MAKING IT EASIER FOR ME! CuraScript then claimed they couldn't read the Doctors name. Meanwhile days have elapsed and my meds are running low. Then they call me and leave a number. When I call back,after a long voice response system, I finally get a person. They tell me they have no record of me in the system! I give them my script number and they finally find me in the system because they spelled my name wrong. Their workers can't spell or speak english. Other times their incompetence has had me completely out of medication* recent blood work indicates that this "medication lapse" has possibly led to
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CuraScript. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CuraScript?
~75newport:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~75newport:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CuraScript para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~75newport:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CuraScript clientes?
~75newport:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CuraScript para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~75newport tomadas de su CuraScript problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.