CuraScript: Due to an insurance change I am forced to have...
Una CuraScript reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~AC de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~AC
GetHuman:~AC: ¿puede decirles a nuestros otros CuraScript clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~AC:Sure. Era morning, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CuraScript y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CuraScript describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~AC una lista de CuraScript problemas comunes)
~AC:"Make an order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~AC del servicio al cliente CuraScript
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CuraScript de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~AC:Due to an insurance change I am forced to have my meds ordered and delivered through Curascripts now. The first call took over an hour, they faxed my medication list to a chiropractor instead of my Dr. basically putting my health condition out there for anyone to see. Everytime I call I am on hold forever. I am frustrated that every month I have to take time out of my busy schedule to waste my time on hold and explaining everything all over again. I am furious that my meds are not being counted towards my deductible! Anthem blue cross needs to ** curascripts ASAP
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CuraScript. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CuraScript?
~AC:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~AC:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CuraScript para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~AC:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CuraScript clientes?
~AC:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CuraScript para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~AC tomadas de su CuraScript problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.