CuraScript: I have been trying for * weeks to straighten ou...
Una CuraScript reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anon de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anon
GetHuman:~Anon: ¿puede decirles a nuestros otros CuraScript clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anon:Yup. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CuraScript y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CuraScript describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anon una lista de CuraScript problemas comunes)
~Anon:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anon del servicio al cliente CuraScript
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CuraScript de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anon:I have been trying for * weeks to straighten out a presecription that was filled incorrectly. Have talked to customer support supervisors, directors, executive directors, the pharmacy management. My doctor agrees that they filed the prescription wrong. Getting ready to call the CEO. Yesterday was put on hold for ** minutes before I hung up. Worst organization I've ever had to associate with....
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CuraScript. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CuraScript?
~Anon:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anon:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CuraScript para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anon:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CuraScript clientes?
~Anon:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CuraScript para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anon tomadas de su CuraScript problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.