Cricket Communications: I have never been so frustrated talking to cust...
Una Cricket Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~HLeon de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~HLeon
GetHuman:~HLeon: ¿puede decirles a nuestros otros Cricket Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~HLeon:Yes I can. Era evening, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Cricket Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Cricket Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~HLeon una lista de Cricket Communications problemas comunes)
~HLeon:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~HLeon del servicio al cliente Cricket Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Cricket Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~HLeon:I have never been so frustrated talking to customer service reps in my life. The first lady could pull my account up using an ID number but the next department couldn't pull my account up at all. It is **** and the only way you can pull information up about an account is through the phone number. The reps could not offer an analysis in English. They may have been able to listen in English but they were truly unable to decipher anything logical. It took enough for them to get my name spelled correctly. It was extremely frustrating. Never again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Cricket Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Cricket Communications?
~HLeon:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~HLeon:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Cricket Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~HLeon:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Cricket Communications clientes?
~HLeon:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Cricket Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~HLeon tomadas de su Cricket Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.