Cricket Communications: I had to be referred to Technical Service becau...
Una Cricket Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~shesca de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~shesca
GetHuman:~shesca: ¿puede decirles a nuestros otros Cricket Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~shesca:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Cricket Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Cricket Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~shesca una lista de Cricket Communications problemas comunes)
~shesca:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~shesca del servicio al cliente Cricket Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Cricket Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~shesca:I had to be referred to Technical Service because the rep could fix my problem. However, they will have to call me on another phone (my home phone), they won't give me a number to call them, which doesn't help because I am in and out all. In addition, they will call anytime within the next ** hours. AACK! ***If I had a problem the rep could have resolved this would have been okay. But having to take Tech Support's call is a real problem for me.**The number I used to use, ***-***-****, now disconnects automatically after it tells you to go to a Cricket store.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Cricket Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Cricket Communications?
~shesca:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~shesca:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Cricket Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~shesca:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Cricket Communications clientes?
~shesca:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Cricket Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~shesca tomadas de su Cricket Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.