Continental Airlines: After my flight was cancelled due to the NE sto...

Una Continental Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Dissatisfied customer de noviembre 2º, 2017

Antecedentes del caso de ~Dissatisfied customer

GetHuman:~Dissatisfied customer: ¿puede decirles a nuestros otros Continental Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Dissatisfied customer:Yes. Era evening, el octubre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Continental Airlines y, de ser así, cómo?
~Dissatisfied customer:Utilicé el número 800-864-8331 que encontré en la página del número de teléfono del cliente GetHuman Continental Airlines en el que estaba:Continental Airlines Número de teléfono de servicio al cliente
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Continental Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Dissatisfied customer una lista de Continental Airlines problemas comunes)
~Dissatisfied customer:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.

La revisión de ~Dissatisfied customer del servicio al cliente Continental Airlines

GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Continental Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Dissatisfied customer:After my flight was cancelled due to the NE storm, was on hold for ** mins and still did not get to speak to a person. Went to the airport and waited in line for *hours only to be booked in a wrong flight from the South instead of from NJ where I and the agent were, seriously????? Then I have to stand back in line to fix an agents mistake which cost me *days and still waiting for flight *days later. SO DISAPPOINTED WITH CONTINENTAL.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Continental Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Continental Airlines?
~Dissatisfied customer:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Dissatisfied customer:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Continental Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Dissatisfied customer:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Continental Airlines clientes?
~Dissatisfied customer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Continental Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Dissatisfied customer tomadas de su Continental Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 25º, 2017.

Continental Airlines

3.67 de 5 estrellas | 22 opiniones

Revisión de ~Dissatisfied customer Continental Airlines

Dificultad para encontrar ayuda
3 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
2 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
5 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
3 de 5 estrellas

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