Consumer Reports: CR amazingly and shamefully, trives to hide fro...
Una Consumer Reports reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-22420 de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-22420
GetHuman:GetHuman-22420: ¿puede decirles a nuestros otros Consumer Reports clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-22420:Yes I can. Era morning, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Consumer Reports y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Consumer Reports describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-22420 una lista de Consumer Reports problemas comunes)
GetHuman-22420:"None of those really matches why I wanted to call Consumer Reports that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-22420 del servicio al cliente Consumer Reports
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Consumer Reports de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-22420:CR amazingly and shamefully, trives to hide from its customers, with the phone reps sending you back to the Do Loop nonsense on the website. When the rep finally acknowledged that a problem existed, she said "I'll connect you directly to Corporate and they'll handle this issue." Upon being forward, I got a recording stating "We're updating our system to serve you better. Call back in two hours." Of course, no number was provided.**It is inconceivable to me this rats nest service approach could be anything but deliberate.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Consumer Reports. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Consumer Reports?
GetHuman-22420:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-22420:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Consumer Reports para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-22420:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Consumer Reports clientes?
GetHuman-22420:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Consumer Reports para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-22420 tomadas de su Consumer Reports problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.