Conexis: Called for reimbursement of premium. First resp...
Una Conexis reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~fedup de octubre 30º, 2017
Antecedentes del caso de ~fedup
GetHuman:~fedup: ¿puede decirles a nuestros otros Conexis clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~fedup:Yes I can. Era afternoon, el octubre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Conexis y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Conexis describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~fedup una lista de Conexis problemas comunes)
~fedup:"Make/Chase a claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~fedup del servicio al cliente Conexis
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Conexis de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~fedup:Called for reimbursement of premium. First response was "We see it is due and no further action is required on your part."*Second response was:" It should have been handled and I will open a case and call you back today." This yielded no callback.*Third response was "We are awaiting approval." Lots of bogus info and no action.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Conexis. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Conexis?
~fedup:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~fedup:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Conexis para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~fedup:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Conexis clientes?
~fedup:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Conexis para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~fedup tomadas de su Conexis problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 25º, 2017.