I emailed Conexis twice to say that my premium...
Una Conexis reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~William de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~William
GetHuman:~William: ¿puede decirles a nuestros otros Conexis clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~William:Yup. Era late at night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Conexis y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Conexis describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~William una lista de Conexis problemas comunes)
~William:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~William del servicio al cliente Conexis
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Conexis de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~William:I emailed Conexis twice to say that my premium has not been received for two months. Conexis responded with a secure email that I could not open.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Conexis. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Conexis?
~William:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~William:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Conexis para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~William:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Conexis clientes?
~William:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Conexis para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~William tomadas de su Conexis problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.