Con Edison: I have a credit for over payment and yet must p...
Una Con Edison reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Lars de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Lars
GetHuman:~Lars: ¿puede decirles a nuestros otros Con Edison clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Lars:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Con Edison y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Con Edison describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Lars una lista de Con Edison problemas comunes)
~Lars:"Meter Reading" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Lars del servicio al cliente Con Edison
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Con Edison de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Lars:I have a credit for over payment and yet must pay a level billing charge because rep told me credit could not be applied toward level billing. Does not make sense, because another leveling billing charge was already subtracted from my credit????
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Con Edison. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Con Edison?
~Lars:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Lars:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Con Edison para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Lars:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Con Edison clientes?
~Lars:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Con Edison para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Lars tomadas de su Con Edison problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.