Con Edison: First they ask me if I want electricity. I say...
Una Con Edison reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Gonzalo Franco Montero de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Gonzalo Franco Montero
GetHuman:~Gonzalo Franco Montero: ¿puede decirles a nuestros otros Con Edison clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Gonzalo Franco Montero:Yup. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Con Edison y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Con Edison describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Gonzalo Franco Montero una lista de Con Edison problemas comunes)
~Gonzalo Franco Montero:"Book appointment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Gonzalo Franco Montero del servicio al cliente Con Edison
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Con Edison de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Gonzalo Franco Montero:First they ask me if I want electricity. I say yes, and just when I'm about to be all set, the guy asks me "do you also want internet?" I say no. He says let me put you on hold, and my call gets resetted all over again. Rather than for its professional services, Con Edison is known for is lack of interest and strangulating prices based on nothing. Not even customer care they can provide.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Con Edison. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Con Edison?
~Gonzalo Franco Montero:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Gonzalo Franco Montero:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Con Edison para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Gonzalo Franco Montero:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Con Edison clientes?
~Gonzalo Franco Montero:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Con Edison para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Gonzalo Franco Montero tomadas de su Con Edison problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.