Comcast: Already had internet with them, received offer...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ricster9 de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~ricster9
GetHuman:~ricster9: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ricster9:Yeah. Era evening, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ricster9 una lista de Comcast problemas comunes)
~ricster9:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ricster9 del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ricster9:Already had internet with them, received offer from them for double play bundle for $**.** (X* box extra *.** mo)with over *** channels ** Mbps and HBO and Streampix for *yr. I called and they said they cant offer it, I had to do it online. Tried online they said I had to call. After over * hrs of my time they agreed, but only HBO for *mo. I gave in had appt shceduled for a Sun and they never showed up. After reschedule had installed and only had ** channels under economy package! I immediately cancelled the service. It was so unorganized, everybody passes the buck and transfers you to a different department.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~ricster9:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ricster9:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ricster9:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~ricster9:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ricster9 tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.