Citi Student Loans: There is no option to talk to an actual person...
Una Citi Student Loans reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jarrett de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jarrett
GetHuman:~Jarrett: ¿puede decirles a nuestros otros Citi Student Loans clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jarrett:Yeah. Era afternoon, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Citi Student Loans y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Citi Student Loans describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jarrett una lista de Citi Student Loans problemas comunes)
~Jarrett:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jarrett del servicio al cliente Citi Student Loans
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Citi Student Loans de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jarrett:There is no option to talk to an actual person. It keeps cycling back to the main menu, which gives you only three options, none of which are to speak with a customer service representative.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Citi Student Loans. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Citi Student Loans?
~Jarrett:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jarrett:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Citi Student Loans para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jarrett:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Citi Student Loans clientes?
~Jarrett:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Citi Student Loans para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jarrett tomadas de su Citi Student Loans problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.