Citi Student Loans: I had to keep pressing "*" until the computer r...
Una Citi Student Loans reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~discocyborg de noviembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de ~discocyborg
GetHuman:~discocyborg: ¿puede decirles a nuestros otros Citi Student Loans clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~discocyborg:Sure. Era middle of the night, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Citi Student Loans y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Citi Student Loans describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~discocyborg una lista de Citi Student Loans problemas comunes)
~discocyborg:"Repayment question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~discocyborg del servicio al cliente Citi Student Loans
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Citi Student Loans de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~discocyborg:I had to keep pressing "*" until the computer recognized it. First time I called I was hung up on, and the second time the customer service rep was rushing through every answer she gave me. It sounded like she wanted to get me off the phone rather than deal with me issue.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Citi Student Loans. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Citi Student Loans?
~discocyborg:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~discocyborg:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Citi Student Loans para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~discocyborg:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Citi Student Loans clientes?
~discocyborg:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Citi Student Loans para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~discocyborg tomadas de su Citi Student Loans problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.