Charter Communications: I'm actually still on hold as I wait. Business...
Una Charter Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Not Happy de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Not Happy
GetHuman:~Not Happy: ¿puede decirles a nuestros otros Charter Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Not Happy:Yes I can. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Charter Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Charter Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Not Happy una lista de Charter Communications problemas comunes)
~Not Happy:"Pay bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Not Happy del servicio al cliente Charter Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Charter Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Not Happy:I'm actually still on hold as I wait. Business lines have been out since approximately **:** AM and it is now *:**PM. I was OK with that until I wanted my phones manually rolled to an on call service (something I've had done before when charter has an outage) however I am put on terminal hold. Even after I went to the residential side, explained my situation and told them not to place me on hold, they still did it.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Charter Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Charter Communications?
~Not Happy:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Not Happy:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Charter Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Not Happy:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Charter Communications clientes?
~Not Happy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Charter Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Not Happy tomadas de su Charter Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.