Care.com: Waited on hold ** min then hung up. Called bac...
Una Care.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~howie de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~howie
GetHuman:~howie: ¿puede decirles a nuestros otros Care.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~howie:Yup. Era evening, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Care.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Care.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~howie una lista de Care.com problemas comunes)
~howie:"Cancel Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~howie del servicio al cliente Care.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Care.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~howie:Waited on hold ** min then hung up. Called back and recording said I was *th in line, then *st, then *th?? Waited another** min. They charged my business card after I'd cancelled several months ago. Ugh...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Care.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Care.com?
~howie:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~howie:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Care.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~howie:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Care.com clientes?
~howie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Care.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~howie tomadas de su Care.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.