Credo mobile used to be fine. I never had probl...
Una CREDO Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~daniel p de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~daniel p
GetHuman:~daniel p: ¿puede decirles a nuestros otros CREDO Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~daniel p:Yup. Era evening, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CREDO Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CREDO Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~daniel p una lista de CREDO Mobile problemas comunes)
~daniel p:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~daniel p del servicio al cliente CREDO Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CREDO Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~daniel p:Credo mobile used to be fine. I never had problems with them in the past. Recently, however, it's a different story. I don't know if they were bought out or something but the customer service has taken a nose dive. I'm writing this to explain my recent customer service nightmare with them.**I have been with Credo for almost ten years now. This month, because I missed a payment, they closed my account and within two days had given away my phone number and sicced a collection agency on me. I called two separate times to try to resolve the issue but was told flatly they weren't willing to help me. This treatment is frankly appalling from a company I used to like and trust.**The only apparent reason to pay the excessive rates offered by Credo is the customer service and possible 'social responsibility'. I'm guessing that with recent changes neither of those is a priority anymore. Time to make the switch.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CREDO Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CREDO Mobile?
~daniel p:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~daniel p:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CREDO Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~daniel p:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CREDO Mobile clientes?
~daniel p:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CREDO Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~daniel p tomadas de su CREDO Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.