Barnes & Noble: Worst Service Ever!! Purchased membership...
Una Barnes & Noble reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kimberly de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kimberly
GetHuman:~Kimberly: ¿puede decirles a nuestros otros Barnes & Noble clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kimberly:Yup. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Barnes & Noble y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Barnes & Noble describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kimberly una lista de Barnes & Noble problemas comunes)
~Kimberly:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Kimberly del servicio al cliente Barnes & Noble
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Barnes & Noble de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kimberly:Worst Service Ever!! Purchased membership - **% off best seller hard copy - untrue! Called blindly transferred,hung up on, call back blindly transferred again to a recording.. Very POOR Customer Experience -Extremely Dissatisfied - worst i paid for this poor service. UNACCEPTABLE!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Barnes & Noble. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Barnes & Noble?
~Kimberly:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kimberly:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Barnes & Noble para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kimberly:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Barnes & Noble clientes?
~Kimberly:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Barnes & Noble para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kimberly tomadas de su Barnes & Noble problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.