Barnes & Noble: This is the membership club number but you can...
Una Barnes & Noble reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Rhonorra de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Rhonorra
GetHuman:~Rhonorra: ¿puede decirles a nuestros otros Barnes & Noble clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Rhonorra:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Barnes & Noble y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Barnes & Noble describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Rhonorra una lista de Barnes & Noble problemas comunes)
~Rhonorra:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Rhonorra del servicio al cliente Barnes & Noble
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Barnes & Noble de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Rhonorra:This is the membership club number but you can reach a human by listening to all prompts and selecting 'representative'. I had to get transferred to tech support, and the lady could not resolve my Nook issue with a book that refused to download. She finally issued me a credit refund to my email. It was hard to hear and follow her directions as there was background noise. She did try to be helpful and gave me the refund when asked.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Barnes & Noble. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Barnes & Noble?
~Rhonorra:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Rhonorra:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Barnes & Noble para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Rhonorra:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Barnes & Noble clientes?
~Rhonorra:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Barnes & Noble para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Rhonorra tomadas de su Barnes & Noble problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.