Barnes & Noble.com: i clld to get a refund for a xpedtd shipping du...
Una Barnes & Noble.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anonym de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~anonym
GetHuman:~anonym: ¿puede decirles a nuestros otros Barnes & Noble.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anonym:Yes. Era middle of the night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Barnes & Noble.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Barnes & Noble.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anonym una lista de Barnes & Noble.com problemas comunes)
~anonym:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~anonym del servicio al cliente Barnes & Noble.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Barnes & Noble.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anonym:i clld to get a refund for a xpedtd shipping due to not receiving my book on time, i could barely understand the agent, she put me on hold for most of the call, i felt i was talking to a robot, no empathy, i felt she didn't care
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Barnes & Noble.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Barnes & Noble.com?
~anonym:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anonym:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Barnes & Noble.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anonym:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Barnes & Noble.com clientes?
~anonym:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Barnes & Noble.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anonym tomadas de su Barnes & Noble.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.