Barnes & Noble.com: Trying for the third time to get them on the ph...
Una Barnes & Noble.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Steve A de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~Steve A
GetHuman:~Steve A: ¿puede decirles a nuestros otros Barnes & Noble.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Steve A:Sure. Era morning, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Barnes & Noble.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Barnes & Noble.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Steve A una lista de Barnes & Noble.com problemas comunes)
~Steve A:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Steve A del servicio al cliente Barnes & Noble.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Barnes & Noble.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Steve A:Trying for the third time to get them on the phone: No chance.**Sent them * mail. No answer.**They took my money and never delivered (signed) books - $*** fraud.**The WORST experience in my digital shopping life ($*** a month)
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Barnes & Noble.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Barnes & Noble.com?
~Steve A:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Steve A:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Barnes & Noble.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Steve A:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Barnes & Noble.com clientes?
~Steve A:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Barnes & Noble.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Steve A tomadas de su Barnes & Noble.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.